Reklamačný poriadok

1. Úvod
Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri reklamácii tovaru zakúpeného prostredníctvom e-shopu www.smartify.sk.

2. Identifikácia predávajúceho

- Obchodné meno: Smartify

- Meno a priezvisko: František Žúbor

- IČO: 52931323

- DIČ: 1120113731

- Sídlo: Mierova 1967/8, Dolný Kubín 02601

- Email: Info@Smartify.sk

- Telefón: 0950 592 997

3. Záručná doba

- Záruka na tovar je 24 mesiacov od jeho prevzatia kupujúcim.

4. Práva spotrebiteľa pri reklamácii

- Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že tovar má vadu, ktorá sa prejavila v záručnej dobe.

- Reklamáciu je možné uplatniť aj po doručení tovaru.

5. Postup pri reklamácii

1. Kupujúci oznámi reklamáciu emailom na Smartifysk@gmail.com alebo telefonicky na 0950 592 997.

 

2. Reklamácia musí obsahovať:

- dentifikáciu kupujúceho (meno, adresa, kontakt),

- popis vady tovaru,

- doklad o kúpe (faktúra alebo potvrdenie objednávky).

 

3. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a informuje kupujúceho o ďalšom postupe.

6. Riešenie reklamácie

- Predávajúci rozhodne o reklamácii do 30 dní od jej doručenia.

- V prípade oprávnenej reklamácie predávajúci:

- tovar opraví, alebo

- vymení za nový, alebo

- vráti kúpnu cenu.

7. Odoslanie tovaru na reklamáciu

- Tovar zasiela kupujúci na adresu predávajúceho: Mierova 1967/8, Dolný Kubín 02601, Slovensko.

- Predávajúci odporúča zaslať tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy.

8. Záverečné ustanovenia

- Tento reklamačný poriadok je platný od 15.8.2025.

- Kupujúci má právo na reklamáciu podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.